品牌建设,15年经验,服务超500家知名品牌

  • 15年+

    深耕本行业

  • 500+

    知名客户选择了我们

  • 200+

    技术研发团队

  • 300++

    著作权及专利

  • 1000+

    软件更新升级

产品介绍

企业互联网品牌建设,为您打造健康的互联网环境

深耕企业互联网品牌建设领域,以 “让品牌在数字浪潮中脱颖而出” 为使命,为不同行业、不同规模的企业提供全链路、定制化的品牌升级解决方案,助力企业夯实互联网品牌根基,避免企业被同行恶意诽谤、不实诋毁、虚假信息等损害企业合法权益,提升品牌影响力与市场竞争力。

从品牌核心价值提炼、品牌个性塑造到品牌口号设计,确保品牌内核既符合企业发展战略,又能精准触达目标客群,形成与竞品的差异化区隔,让品牌在众多互联网信息中快速被识别、被记住。


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品牌建设服务项目

  • 战略定位

    设计官网、社交媒体、电商平台、小程序等渠道的品牌信息一致性模型,制定《品牌数字触点管理手册》,确保多场景体验统一。

  • 恶意舆情处理

    面对恶意攻击、虚假信息、诽谤言论等严重舆情,通过法律途径等合法方式实现 “快速响应、高效处置”。

  • 社交媒体

    企业微信公众号、微博、抖音、小红书等主流社交媒体账号的日常运营,通过持续优质的内容输出,增强品牌与用户的粘性,扩大品牌互联网影响力。

  • 内容营销

    围绕品牌核心卖点与用户需求,策划系列内容营销方案,通过多渠道分发,传递品牌价值,塑造专业品牌形象,吸引目标客群关注。

  • SEM/SEO/GEO

    提升品牌相关关键词在搜索引擎自然排名,降低长期获客成本,持续为品牌带来精准流。

  • 口碑监测

    实时追踪互联网端(社交媒体、论坛、新闻平台、电商评论区等)关于企业品牌的提及信息,维护品牌良好形象,提升用户对品牌的信任度。

  • 整合推广

    整合互联网领域优质资源(如行业 KOL、垂直类平台、跨界品牌等),借助外部资源的影响力,快速扩大品牌曝光范围。

  • 口碑积累

    通过持续的正面内容传播与舆情管理,逐步积累公众对企业的认可度与好感度,提升整体网络口碑。

  • 危机公关

    当危机发生时,快速启动预案,协调资源控制舆情发展,最大限度降低危机对品牌的损害。

  • 运营分析服

    通过专业工具分析数据背后的用户行为逻辑与运营问题,输出数据报告并提出优化建议,帮助企业调整运营策略。

15年品牌建设、舆情优化经验

全平台服务

15年品牌建设、舆情优化、危机公关经验

特色优势

  • 全渠道全域监测优势

    依托自主研发的 AI 监测系统,可覆盖国内外 1000 + 主流平台(含搜索引擎、社交、资讯、社群、海外渠道等),支持多语言、多维度关键词实时抓取,监测响应速度快至 15 分钟,能精准捕捉潜在舆情苗头,杜绝监测盲区。

  • 分级应急响应优势

    建立 “3 级响应 + 跨部门协同” 机制,配备 10 年以上舆情实战经验的专项团队,一般舆情 4 小时内出具应对方案,重大舆情 2 小时内启动高层介入与官方发声,可快速遏制虚假信息扩散,避免舆情升级发酵。

  • 定制化策略输出优势

    不套用标准化方案,会结合客户所属行业、品牌定位、核心受众特征,量身设计 “监测 - 处置 - 传播” 全流程策略,例如为母婴品牌侧重社交平台舆情管控,为外贸企业强化海外渠道风险应对,确保策略适配性与落地性。

  • 权威资源整合优势

    长期合作 50000 + 行业 KOL(含垂类达人、专家学者)、30000 + 权威媒体(如主流资讯平台),在舆情处理中可快速联动资源发布深度解读、正面案例,有效平衡舆论导向,提升品牌公信力。

  • 数据化效果复盘优势

    运用大数据分析工具,从 “虚假信息下降率、正面内容曝光量、用户情感倾向变化、关键词搜索排名” 等 12 个核心维度量化舆情处理效果,每次服务后出具详细复盘报告,明确优化方向,助力客户持续完善舆情管理体系。

  • 长期风险防控优势

    不仅聚焦当下舆情处置,还会为客户输出《舆情风险防控手册》,包含行业常见舆情风险点、平台规则解读、应急话术模板等内容,并提供季度性舆情健康度评估,帮助客户建立长效风险防控机制,从 “被动应对” 转向 “主动预防”。

适用范围

  • 企业遭遇恶意诽谤

    适用于企业遭遇恶意诽谤、不实谣言、恶意差评(如竞品恶意抹黑、用户极端负面言论)、虚假投诉等情况,通过舆情监测锁定信息源头,快速处置恶意信息容,同步发布事实声明澄清误解,遏制负面扩散对品牌口碑的冲击。
  • 品牌形象修复场景

    当品牌因恶意诽谤、不实谣言等事件引发负面舆情,导致公众信任度下降时,可通过舆情优化处理,结合权威解读、整改措施公示、正面案例传播等方式,逐步修复品牌形象,重塑用户信任。
  • 重大事件舆情管控

    企业面临新品发布、融资上市、并购重组、危机公关事件等关键节点时,易出现恶意诽谤、不实谣言等舆情波动,此时可通过舆情优化提前监测风险点,制定应急方案,实时管控舆论走向,确保重大事件平稳推进。
  • 长期品牌口碑维护

    适用于注重长期发展的企业,需持续监测全网对品牌的提及、评价与情感倾向,及时发现潜在负面苗头(如小众平台的讨论、用户隐性不满),同时常态化输出正面内容(如品牌社会责任、用户好评案例),维持品牌良好口碑的稳定。
15年品牌建设、舆情优化、危机公关经验

部分客户案例

技巧分享

  • 1.全维度舆情监测法

    整合搜索引擎(百度、Google 等)、社交平台(微博、Facebook 等)、资讯门户(新浪、BBC 等)、垂直社群(论坛、贴吧)等多渠道数据,通过关键词设置、AI 监测工具实时抓取相关信息,建立 24 小时监测机制,确保第一时间发现舆情苗头,避免遗漏潜在风险。

  • 2.分级响应处置法

    根据舆情热度、传播范围、负面影响程度,将舆情划分为一般、较重、重大三个等级,对应制定不同响应方案。一般舆情由专项小组 4 小时内初步回应,较重舆情启动跨部门协同(公关、法务等)8 小时内出具应对策略,重大舆情立即启动应急机制,高层介入并 2 小时内发布官方声明,快速控制事态扩散。

  • 3.恶意或不良信息疏导法

    针对已出现的恶意或不良信息,避免简单删除或回避,先通过官方渠道(官网、官微)发布客观事实声明,澄清误解;再联合行业 KOL、权威媒体发布深度解读内容,平衡舆论导向;同时在恶意或不良信息评论区、相关话题下,以专业角度理性回应用户疑问,引导讨论回归客观,减少情绪蔓延。

  • 4.正面内容矩阵传播法

    围绕品牌核心价值或个人正面形象,策划多形式内容(图文、视频、案例故事等),在目标平台(如抖音、小红书、海外 Twitter 等)形成内容矩阵。通过精准投放、用户互动、话题引导等方式,提升正面内容曝光量,逐步重塑公众认知。

  • 5.用户情绪共情法

    在舆情处理中,优先关注用户情绪诉求,避免机械性官方话术。通过舆情分析工具提取用户核心关切点(如产品质量、服务体验、社会责任等),在回应中体现共情态度(如 “理解大家的担忧”“我们已重视并着手解决”),同时公布具体改进措施与进度,增强用户信任感,推动负面情绪向正面转化。

  • 6.舆情效果复盘优化法

    每次舆情处理结束后,从监测及时性、响应速度、处置策略有效性、正面传播效果等维度进行复盘,统计关键数据(如负面信息下降率、正面内容曝光量、用户满意度变化等)。分析存在的问题(如监测盲区、回应滞后),优化后续舆情管理流程与策略,形成 “监测 - 处置 - 复盘 - 优化” 的闭环,提升长期舆情应对能力。

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